為全力應(yīng)對復(fù)工后抗“疫”新形勢新挑戰(zhàn)，2月11日，交通運輸服務(wù)中心運行以來，已接聽電話500余個。下面就將車主疑惑較多的問題，進行權(quán)威解答。

　　1、交通運輸服務(wù)機制主要包括哪些內(nèi)容？

　　根據(jù)市政府《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情服務(wù)發(fā)展三項機制的通知》（蘇府〔2020〕19號），明確交通運輸服務(wù)機制包括：設(shè)立一個中心、建設(shè)兩個平臺、強化三項保障。 設(shè)立一個中心 設(shè)立交通運輸服務(wù)中心，開通專門電話0512-68125723，實行24小時值守，協(xié)調(diào)運輸車輛在省內(nèi)道路通行，調(diào)度防控應(yīng)急物資、重點生活生產(chǎn)物資、企業(yè)復(fù)工人員等運力，針對性地解決企業(yè)運輸難等問題。 建設(shè)兩個平臺 （1）開發(fā)上線“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務(wù)平臺”，通過蘇州市交通運輸局公眾號、網(wǎng)站，提供高速公路通道查詢、貨運企業(yè)查詢、通行證辦理、應(yīng)急運力供給等服務(wù)。 （2）依托“巴士管家”APP完善“復(fù)工企業(yè)返蘇人員運輸需求服務(wù)平臺”，在線登記人員信息及健康情況，并提供返蘇運輸服務(wù)。 強化三項保障 （1）保障人員返蘇有序為經(jīng)各地認(rèn)定的復(fù)工企業(yè)返蘇人員提供運輸保障，用工企業(yè)派員隨車管理，核實人員信息后統(tǒng)一乘車出行，并強化復(fù)工企業(yè)返蘇人員的疫情防控，配發(fā)客運車輛通行證，由高速公路應(yīng)急綠色通道優(yōu)先便捷通行。 （2）保障物資運輸暢通嚴(yán)格執(zhí)行“一斷三不斷”政策，實現(xiàn)市內(nèi)通道暢通，強化省內(nèi)通道協(xié)調(diào)。在已開通高速公路出口，優(yōu)化增設(shè)綠色通道，優(yōu)先保障疫情防控物資、生活必需品、重點生產(chǎn)物資運輸；在部分未開通的高速公路出口，開設(shè)貨運專用通道，提高車輛通行效率。科學(xué)調(diào)度應(yīng)急運力，充分調(diào)動社會運力資源，保障物資運輸需求。 （3）保障道路運輸安全督促企業(yè)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和疫情防控措施要求，確保運力充足、車況及駕駛員從業(yè)狀態(tài)良好，嚴(yán)禁超限超載。認(rèn)真做好場站、車輛、人員的安全檢查和疫情防控檢測，通過動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)強化運輸過程監(jiān)管，切實保障運輸安全。

　　2、交通運輸服務(wù)中心可以提供哪些服務(wù)，如何聯(lián)系？

　　交通運輸服務(wù)中心設(shè)在蘇州市交通運輸應(yīng)急指揮中心（TOCC），24小時聯(lián)系電話：0512-68125723，主要為運輸企業(yè)和駕駛員提供以下服務(wù)：

　　（1）疫情防控期間復(fù)工企業(yè)人員返蘇和物資運輸?shù)认嚓P(guān)問題的咨詢。

　　（2）協(xié)調(diào)處理《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急物資及人員運輸車輛通行證》發(fā)放問題。

　　（3）協(xié)調(diào)做好返蘇人員和物資運輸車輛在省內(nèi)道路通行工作。

　　（4）調(diào)度防控應(yīng)急物資、重點生活生產(chǎn)物資、企業(yè)復(fù)工人員等運力。

　　3、如何進入“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務(wù)平臺”？

　　通過登錄蘇州市交通運輸局官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.szjt.gov.cn）進入“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務(wù)平臺”。

　　4、“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務(wù)平臺”具備什么功能？

　　蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務(wù)平臺主要提供高速公路通道查詢、貨運企業(yè)查詢、在線申領(lǐng)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急物資及人員運輸車輛通行證》、應(yīng)急運力供給等服務(wù)。

　　5、《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急物資及人員運輸車輛通行證》有什么作用？

　　持有該通行證的運輸車輛，可在蘇州市域高速公路出口的綠色通道和貨運專用通道便捷通行，同時提供縣級以上發(fā)改、工信、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等相關(guān)部門出具的調(diào)拔和轉(zhuǎn)運等相關(guān)信息，可享受免費通行政策。

　　6、哪些車輛可以辦理通行證？

　　蘇州市域內(nèi)經(jīng)各市（區(qū)）認(rèn)定的復(fù)工企業(yè)返蘇人員運輸車輛。

　　進入蘇州市域高速公路出口及地面省、市際道路卡口的物資運輸車輛。

　　通行高速公路的疫情防控應(yīng)急物資、重點生活生產(chǎn)物資運輸車輛。

　　7、什么是高速公路出口綠色通道和貨運專用通道？

　　蘇州市在已開通的高速公路出口設(shè)置了綠色通道，在部分高速公路出口開通了貨運專用通道，供運輸車輛快速通行。通道開通情況可通過“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務(wù)平臺”中“高速出口查詢”模塊進行查詢。

　　8、通行證如何辦理應(yīng)如何操作？

　?。?）進入“蘇州市交通運輸局”官網(wǎng)網(wǎng)站http://www.szjt.gov.cn（請使用谷歌Chrome瀏覽器）。

　?。?）點擊“肺炎疫情防控通行證辦理”。

　　（3）閱讀《申報須知》后填寫相關(guān)信息，在線提交。

　?。?）提交成功后，點擊“通行證查詢”，輸入司機姓名和手機號碼查詢結(jié)果。

　?。?）通行證生成后，點擊“打印”。

　?。?）打印的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急物資及人員運輸車輛通行證》請隨車攜帶。

　　提醒：偽造通行證和假冒應(yīng)急物資運輸?shù)能囕v、人員及企業(yè)法人，將納入信用管理。

　　享受免費通行政策，需同時提供相關(guān)部門出具的調(diào)撥和轉(zhuǎn)運等相關(guān)信息。

　　9、復(fù)工企業(yè)人員返蘇交通運輸保障的范圍是什么？

　　企業(yè)范圍：蘇州市經(jīng)各地認(rèn)定的復(fù)工企業(yè)。

　　人員范圍：復(fù)工企業(yè)返蘇人員（不含重點疫區(qū)、無發(fā)熱但兩周內(nèi)有重點疫區(qū)往來史、與重點疫區(qū)人員有接觸史或與新型冠狀病毒感染的肺炎病例有接觸史的人員）。根據(jù)疫情形勢和復(fù)工情況，優(yōu)先保障省內(nèi)復(fù)工人員返蘇運輸。

　　10、復(fù)工企業(yè)如何登記運輸需求？

　　復(fù)工企業(yè)通過“巴士管家”APP、公眾號、小程序等端口進入“復(fù)工企業(yè)返蘇人員運輸需求服務(wù)平臺”，提交企業(yè)返蘇人員運輸需求并登記人員信息及健康情況。

　　提醒：必須以企業(yè)為主體進行填報。

　　來源：蘇州交通運輸